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 - 콘텐츠 배속(빨리 보기 x2 x4 x8)기능은 지원하지 않나요?
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현재 콘텐츠 배속 기능은 지원되지 않습니다.
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- 지니키즈는 어플리케이션은 없나요?
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현재는 Google Play Store나 App Store에 등록된 별도의 어플리케이션은 존재하지 않습니다.
m.genikids.com을 통하여 지니키즈 모바일 웹으로만 이용이 가능 합니다
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- PC버전 지니키즈는 갤럭시 탭. 아이패드, 스마트폰 등 모바일 환경에서는 볼 수 없나요?
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PC버전 지니키즈는 모바일에서 이용하실 수 없습니다.
사이트 접속은 가능하나,
Adobe Flash Player의 비활성화로 인해 콘텐츠가 재생이 불가능 합니다.
이는 모든 스마트 환경 (Android, IOS)에서 동일합니다.
모바일 환경에서는 m.genikids.com을 통해
동영상 콘텐츠만 시청이 가능한 점 참고하셔서 이용하시기 바랍니다.
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- 콘텐츠 재생 할 때 로딩 시간이 길어요
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콘텐츠를 재생 하실 때 connecting이라는 단어와 함께 로딩시간이 길게 나타나셨다면 WI-FI
또는 데이터(3G/LTE)상태를 확인해 주시기 바랍니다. 대부분 로딩시간이 길어 재생이 안되는
경우, 사용하고 있는 LTE, WIFI의 네트워크 속도가 원활하지 않아 발생되는 문제입니다.
지속적으로 특정 콘텐츠 재생이 안 되는 경우 고객센터로 연락을 주시거나, 고객센터 게시판에 문의 주시면 감사하겠습니다.
지니키즈 고객센터 ☎ 02-2633-8820
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- 유료요금제는 어떤 차이가 있나요?
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[회원제]
지니키즈는 회원 정액제로 운용 됩니다. 지니키즈 유료 회원이시면 1개의 아이디로
PC, 모바일에서 학습 콘텐츠를 무제한 이용하실 수 있습니다
[지니키즈 요금제]
① 매월 자동이체 요금제
자동이체 요금제는 3개월 약정으로 이용 시 1개월은 추가로 무료 제공합니다 (ID당 1회만 추가 무료지급)
② 일반 요금제
1개월, 3개월, 6개월, 12개월에 맞춰 원하시는 기간 동안 이용하실 수 있습니다
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- 유료신청은 어떻게 하나요?
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모바일 웹 좌측 상단 '메뉴'버튼 클릭 > 유료신청에서 결제 가능합니다.
지니키즈 유료신청은 신용카드, 무통장 입금, 휴대폰 결제 3가지 방법이 있습니다
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- 유료회원은 무엇인가요?
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지니키즈는 회원 정액제로 운영됩니다. 지니키즈 유료 회원이 되시면 PC와 모바일 웹에서
서비스하는 콘텐츠를 결제한 기간 동안 무제한으로 이용하실 수 있습니다
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- 지니키즈 모바일 웹 페이지는 어떻게 접속하나요?
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` 스마트폰이나 태블릿의 인터넷 브라우저 주소창에 m.genikids.com을 입력하시면 지니키즈 모바일 웹에 접속하실 수 있습니다.
또는 스마트폰이나 태블릿에서 포털사이트 (네이버, 다음, 구글) 검색창에 '지니키즈' 로 검색하시면 모바일 웹에 접속하실 수 있습니다.
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- 모바일 웹에서도 플래시 콘텐츠가 재생되나요?
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현재 지니키즈 모바일 웹 버전은 Adobe Flash Player는 지원되지 않으며, 콘텐츠를 동영상으로만 볼 수 있습니다.
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- 지니키즈 모바일 웹은 무엇인가요?
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회원님이 언제 어디서나 지니키즈 콘텐츠를 즐길 수 있도록 모바일 기기에 최적화한 동영상 콘텐츠를 제공하는 모바일 페이지를 말합니다.
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